공연예매
- 홈
- 공연예매
- 예매안내
예매 취소 안내
- 화성시문화관광재단 공연 예매서비스는 NOL 인터파크를 통해 제공되며, 예매 취소는 반드시 예매한 예매처를 통해 기한 내 진행해야 합니다.
예매 취소 방법
취소 마감시간
- 월~토요일 공연 : 관람일 전일 오후 5시까지
- 일요일 공연 : 관람일 전일(토요일) 오전 11시까지
- 위 마감 시간 이후 또는 관람일 당일 예매 건은 예매 후 취소/변경/환불 불가합니다.
취소 수수료 안내
| 구분 | 취소 수수료 | 비고 | |
|---|---|---|---|
| 재단 홈페이지 | NOL 티켓 홈페이지 | ||
| 예매당일 | 없음 | 없음 |
*취소 시 예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지만 환불되며, 그 이후 기간에는 환불 불가 *예매일 기준보다 관람일 기준 우선 적용 |
| 예매 후 7일 이내 | 없음 | 없음 | |
| 예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전까지 | 티켓금액의 10% | 장당 4,000원(티켓금액의 10% 한도) | |
| 관람일 9일전 ~ 7일전까 | 티켓금액의 10% | 티켓금액의 10% | |
| 관람일 6일전 ~ 3일전까지 | 티켓금액의 10% | 티켓금액의 20% | |
| 관람일 2일전 ~ 1일전까지 | 티켓금액의 10% | 티켓금액의 30% | |
| 공연당일 | 취소 불가능 | 취소 불가능 | |
※월~토요일 공연은 전날 17시까지 환불, 변경 가능 (*일요일 공연은 토요일 11시까지)
※공연에 따라서, 취소 수수료 정책은 변경될 수 있습니다.
※카드 예매 취소 시, 환급 방법과 환급일은 카드사의 정책에 따릅니다.
※무통장 입금 취소 시, 영업일 기준 최대 5~7일 소요됩니다.
패키지 상품 취소
- 패키지 상품은 여러 공연(상품)을 세트로 묶어 판매하는 상품으로, 구성 공연(상품)의 일부만 취소하거나 구성한 예매의 일부 티켓만 선택적으로 취소하는 것은 불가합니다.
패키지의 전체에 대한 취소만 가능합니다 - 패키지 티켓의 취소 및 구성 변경은 해당 패키지에 포함된 공연 중 첫 공연의 취소 마감 시간 이후에는 불가합니다.
- 구성 공연의 첫 관람 공연 회차와 좌석을 지정하지 않은 경우, 첫 공연 회차를 기준으로 취소 마감 시간과 수수료 비율이 적용됩니다.
(상단 취소 마감시간 및 취소 수수료 안내표 참고)
- 패키지 티켓의 취소 수수료는 패키지 전체 결제 금액과 첫 관람 공연일을 기준으로 적용됩니다.
(상단 취소 수수료 안내표 참고)
- 단, 패키지에 포함된 각 공연별로 동일 등급의 잔여 좌석이 있을 경우, 해당 공연의 관람일 변경이 가능합니다. 공연별 관람일 변경만 가능하며, 패키지 내 공연의 변경, 부분취소는 불가합니다.
- 작품에 따라 조기 매진될 수 있으므로, 패키지 구매 후 관람일과 좌석 지정을 완료해주시기 바랍니다. 매진으로 인해 관람일 및 좌석 지정을 할 수 없는 경우, 이로 인한 취소 및 환불은 불가합니다.
